Chính sách bảo mật này giải trình cách Đá mỹ nghệ Thân Thiện tiếp nhận, sử dụng và bảo mật các thông tin cá nhân do quý khách hàng cung cấp khi truy cập, tương tác hoặc sử dụng dịch vụ trên website. Việc bảo vệ quyền riêng tư và an toàn dữ liệu của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động chế tác và thi công của cơ sở chúng tôi.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ tiến hành thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ cho quá trình tư vấn, thiết kế và triển khai công trình tâm linh. Các thông tin được thu thập thông qua form đăng ký tư vấn trực tuyến hoặc trao đổi trực tiếp bao gồm:
- Họ và tên khách hàng hoặc người đại diện dòng họ.
- Số điện thoại liên hệ (di động hoặc Zalo).
- Địa chỉ email (nếu có) để gửi file bản vẽ và báo giá bóc tách.
- Địa chỉ mặt bằng thực tế dự kiến thi công, lắp đặt công trình đá.
Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng
Mọi dữ liệu cá nhân thu thập được từ khách hàng sẽ chỉ được sử dụng nội bộ cho các mục đích chính đáng sau đây:
- Cung cấp dịch vụ tư vấn phong thủy, kích thước mộ đá chuẩn thước Lỗ Ban và lựa chọn phôi đá thích hợp.
- Gửi bản vẽ thiết kế phối cảnh kỹ thuật 2D/3D và bảng báo giá chi tiết từng hạng mục.
- Liên hệ để khảo sát địa hình trực tiếp, lên phương án vận chuyển và lắp đặt hoàn thiện tận nơi.
- Thực hiện nghĩa vụ chăm sóc khách hàng, tiếp nhận ý kiến phản hồi và thực hiện các chính sách bảo hành, bảo trì công trình lâu dài.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được hệ thống dữ liệu của chúng tôi lưu trữ và bảo mật cho đến khi hoàn thành nghĩa vụ thi công và nghiệm thu công trình. Đối với các thông tin liên quan đến hợp đồng và hồ sơ bảo hành dài hạn, dữ liệu sẽ được lưu trữ an toàn trong suốt thời gian bảo hành để đảm bảo tối đa quyền lợi hỗ trợ kỹ thuật cho dòng họ về sau. Dữ liệu sẽ được hủy bỏ hoàn toàn ngay khi có yêu cầu bằng văn bản từ phía khách hàng.
Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Mọi yêu cầu chỉnh sửa, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với đơn vị quản trị theo thông tin chính thức dưới đây:
- Tên đơn vị: Cơ sở chế tác đá mỹ nghệ Thân Thiện Ninh Bình
- Địa chỉ xưởng: Làng nghề đá mỹ nghệ Ninh Vân, Hoa Lư, Ninh Bình
- Hotline kỹ thuật: 0912.688.862
- Email tiếp nhận: damynghethanthien@gmail.com
Quyền lợi của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng hoàn toàn có đầy đủ các quyền tự quyết đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
- Quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh lại các thông tin cá nhân chưa chính xác trong hồ sơ tư vấn.
- Quyền yêu cầu đơn vị ngưng sử dụng hoặc xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ dữ liệu bất cứ lúc nào.
- Khách hàng có thể tự thực hiện các quyền trên bằng cách gọi điện trực tiếp đến hotline báo giá hoặc gửi yêu cầu chính thức qua email của cơ sở.
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách khỏi các hành vi truy cập trái phép, đánh cắp hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Tuyệt đối không bán, chuyển nhượng, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ phía khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ dữ liệu bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi có trách nhiệm thông báo ngay cho cơ quan chức năng kiểm tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
- Mọi thành viên, nghệ nhân và thợ thi công tham gia vào dự án đều phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật thông tin nội bộ của cơ sở đối với các công trình của dòng họ khách hàng.
